Karşılama Menüsü
IVR yapısıyla arayan kişileri doğru departmana yönlendirin. “Yanlış yere bağlandınız” dönemi, faks kadar nostaljik kalsın.
Sanal Santral Hizmeti
İşletmeniz için akıllı santral altyapısı.
SantralPro, işletmenizin çağrı trafiğini daha düzenli, ölçülebilir ve profesyonel yönetmesi için modern sanal santral hizmeti sunar. Fiziksel santral yükü yok; daha esnek, daha temiz, daha kontrollü iletişim var.
7/24
Bulut tabanlı erişim
IVR
Karşılama ve yönlendirme
Esnek
Şube ve ekip uyumu
Fiziksel santral derdi olmadan profesyonel çağrı yönetimi.
SantralPro, yalnızca sanal santral hizmetine odaklanır. Gereksiz kalabalık yok; işinizin telefon trafiği için net çözüm var.
Şube ve Ekip Uyumu
Farklı lokasyonlarda çalışan ekiplerinizi tek santral yapısında toplayın. Ofis değişse de iletişim düzeniniz değişmesin.
Esnek Yapı
İhtiyaca göre dahili, yönlendirme, mesai kuralı ve çağrı senaryoları oluşturulabilir. Santral işinize uyar, tersi değil.
Çağrı Takibi
Gelen, giden ve cevapsız çağrılar daha görünür olur. İşletmeniz telefon trafiğini tahminle değil veriyle yönetir.
Güvenli Altyapı
Bulut tabanlı yapı sayesinde santral hizmetiniz daha yönetilebilir, daha düzenli ve daha sürdürülebilir hale gelir.
Kesintisiz İletişim
Çağrılarınızı daha istikrarlı bir akışta yönetin. Müşteri aradığında sistem çalışsın; bahane değil bağlantı üretsin.
Kurulum süreci sade.
İhtiyaç alınır, yapı planlanır, santral kurgusu hazırlanır ve işletmenizin çağrı akışı devreye alınır.
01
İhtiyaç Analizi
Dahili sayısı, çağrı akışı, mesai saatleri ve yönlendirme ihtiyaçları belirlenir.
02
Santral Kurgusu
Karşılama metni, IVR menüsü, ekip yönlendirmeleri ve temel çalışma kuralları hazırlanır.
03
Devreye Alma
Sanal santral aktif edilir, test çağrıları yapılır ve kullanım düzeni netleştirilir.
Başvuru ve Bilgi
Sanal santral başvuruları için bizimle iletişime geçin.
Başvurularınızı aşağıdaki iletişim adresleri üzerinden alıyoruz. İşletmenizin ihtiyacını kısaca iletmeniz yeterli; uygun santral yapısı için dönüş sağlanır.
Form yok, gereksiz alan yok. Direkt iletişim var. Eski usul gibi görünür; ama çalışır.